Kérdésed van?

Kedves Vásárlónk, Kedves Olvasónk!

Az alábbiakban összefoglaltunk néhány fontos tudnivalót a webáruházunkkal, illetve a vásárlással kapcsolatban. Kérlek olvasd el, sok kérdésedre választ találhatsz.

• A webároházunkról
  A webáruházban kapható könyveknek és e-bookoknak mi vagyunk a szerzői (Némethi Erika és Földi Gábor), az áruházat mi üzemeltetjük. Nálunk nincs asszisztens, titkárság, mindent mi ketten csinálunk. Mi kezeljük a bejövő rendeléseket, mi intézzük a postázást, és az esetlegesen felmerülő kérdésekre, problémákra is mi adunk választ, megoldást. Hétköznapokon rengeteg konzultációnk van, hétvégeken kurzusokat tartunk. Ezért kérünk, hogy légy türelmes, ha nem kapsz választ azonnal, vagy a megrendelt, letölthető tartalmakat nem küldjük rögtön.
  
  
• Hozzáférés letölthető tartalmakhoz
  Amennyiben letölthető (online) tartalmat, e-bookot vásárolsz, kérünk regisztrálj fiókot. Mert ebben az esetben a fizetést követően a fiókodból, a rendeléseidnél azonnal letöltheted a vásárolt tartalmakat. Ha regisztráció nélkül vásárolsz, akkor mi fogjuk "manuálisan", levélben, csatolmányként küldeni az e-bookokat. Ilyenkor előfordulhat, hogy nem kapod meg azonnal a tartalmakat, mert éppen tanfolyamot tartunk vagy esetleg táboroztatunk. Természetesen ekkor is meg fogod kapni a rendelésedet, csak nem azonnal. Kérjük megértésedet és türelmedet.
  
  
• E-bookok megnyitása, olvasása
  E-book vásárlása esetén epub formátumú filokat fogsz tudni letölteni, illetve ezeket küldünk ki. Az epub egy hivatalos e-book formátum. Megnyitásához e-book olvasó készülék vagy olyan program, applikáció szükséges, amely képes kezelni ezt a file formátumot. Ilyen appokat, programokat ingyenes is letölthetsz az App Store-ból vagy a Play Áruházból. PC-re pl. a Calibre programot tudjuk ajánlani.
  
  
• Át nem vett csomagok
  Sajnos néha előfordul, hogy a megrendelt és kiszállított csomagot nem veszik át vásárlóink. Nagyon szépen, tisztelettel kérünk, hogy csak akkor rendelj könyveket tőlünk, ha biztosan át is fogod venni azokat. Az át nem vett csomagok szállítási költségét mi kétszer kifizetjük a futárcégeknek (oda-vissza). Szeretnénk ezeket a felesleges költségeket elkerülni. Természetesen senki és semmi nem kényszeríthet téged arra, hogy kötelezően átvedd a csomagot. Arra kérünk, hogy ha a rendelés leadása után mégis meggondolnád magad, mielőbb jelezd ezt felénk, hogy ne kerüljenek feleslegesen feladásra ezek a csomagok.

Szeretettel és köszönettel:
Erika és Gábor